Virgin telco ahora es SIMple, la marca con la que se comercializan en 2026 sus servicios de fibra, móvil, teléfono fijo y televisión. El cambio de nombre no obliga a los antiguos clientes a contratar una tarifa nueva ni a sustituir automáticamente sus equipos.
La oferta actual parte de 34 euros al mes por una conexión de fibra de 300 Mb. Las líneas móviles comienzan en 7 euros, mientras que los paquetes completos permiten combinar internet, llamadas, datos móviles y televisión dentro de una misma factura.
La diferencia principal está entre quienes ya tenían un contrato con Virgin telco y quienes solicitan un alta nueva. Los primeros mantienen las condiciones firmadas; los nuevos clientes contratan directamente las tarifas y promociones disponibles bajo la marca SIMple.
Qué ha pasado con Virgin telco
Virgin telco ha dejado de utilizarse como marca comercial en España y ha sido sustituida por SIMple.
El cambio afecta principalmente al nombre visible en las facturas, la web, la aplicación móvil y las comunicaciones comerciales. No significa que todos los contratos anteriores hayan sido cancelados ni que los clientes deban aceptar automáticamente nuevas condiciones.
Quienes proceden de Virgin telco pueden continuar utilizando:
- La conexión de fibra instalada.
- La tarjeta SIM.
- El router.
- El descodificador de televisión.
- El número de teléfono fijo.
- Los números móviles.
- Las promociones que todavía estén vigentes.
La permanencia, los descuentos y los servicios incluidos siguen dependiendo del contrato que cada cliente aceptó en su momento.
Qué cambia para los antiguos clientes
El usuario empieza a ver el nombre SIMple en lugar de Virgin telco, pero no pierde por ello su número ni sus servicios.
Los cambios más visibles son:
- Nueva identidad comercial.
- Nueva aplicación y área privada.
- Facturas emitidas con la nueva marca.
- Nuevos canales de contratación.
- Tarifas actualizadas para altas y modificaciones.
- Atención al cliente identificada como SIMple.
Una promoción antigua no se sustituye automáticamente por otra nueva. Tampoco desaparece una penalización pendiente por el mero cambio de marca.
Quién está detrás de SIMple
SIMple está vinculada a Euskaltel, empresa integrada en el grupo MasOrange.
La entidad que figura en el contrato es la responsable de prestar los servicios de telecomunicaciones, emitir las facturas y gestionar reclamaciones, altas, portabilidades o bajas.
La televisión se ofrece mediante Agile TV, aunque el cliente paga la cuota dentro de la factura de SIMple.
Esta diferencia es relevante porque la operadora comercializa el paquete, pero determinadas funciones, contenidos y equipos de televisión dependen del proveedor específico del servicio.
Tarifas de SIMple en 2026
SIMple permite contratar fibra, móvil, fijo y televisión de manera independiente o dentro de un paquete.
| Servicio | Características | Precio mensual |
| Fibra | 300 Mb simétricos | 34 € |
| Fibra | 1 Gb simétrico | 44 € |
| Móvil | 5 GB y llamadas ilimitadas | 7 € |
| Móvil | 20 GB y llamadas ilimitadas | 12 € |
| Móvil | 30 GB y llamadas ilimitadas | 16 € |
| Móvil | 100 GB y llamadas ilimitadas | 22 € |
| Móvil | Datos ilimitados y llamadas ilimitadas | 37 € |
| TV Premium | Canales y descodificador | 8 € |
| TV Premium Extra | Paquete ampliado | 14 € |
| Teléfono fijo | Sin llamadas incluidas | 3 € |
| Teléfono fijo | Fijos ilimitados y minutos a móviles | 6 € |
Estos precios son las cuotas ordinarias publicadas para 2026. Las promociones pueden reducir temporalmente el importe durante los primeros meses.
Antes de contratar conviene comprobar cuánto se pagará después del descuento, ya que ese será el coste real durante la mayor parte de la relación con la operadora.
Tarifas de fibra de SIMple
La compañía ofrece dos velocidades principales:
- Fibra de 300 Mb por 34 euros al mes.
- Fibra de 1 Gb por 44 euros al mes.
Las dos conexiones son simétricas, lo que significa que pueden alcanzar la misma velocidad máxima de subida y de bajada.
Esta característica resulta útil para teletrabajar, realizar videollamadas, enviar archivos pesados o guardar copias de seguridad en internet.
Fibra de 300 Mb
La opción de 300 Mb es suficiente para la mayoría de los hogares.
Puede soportar al mismo tiempo:
- Varios teléfonos conectados.
- Televisión en alta definición.
- Videollamadas.
- Consolas.
- Ordenadores.
- Música y plataformas de vídeo.
- Dispositivos domóticos.
La velocidad real mediante WiFi puede ser inferior. Las paredes, la distancia al router, las interferencias y la capacidad de cada aparato afectan al resultado.
Para comprobar el rendimiento contratado conviene realizar la prueba mediante un cable de red conectado directamente al router.
Fibra de 1 Gb
La modalidad de 1 Gb ofrece hasta 1.000 Mb y cuesta 10 euros más al mes.
Puede resultar adecuada para:
- Viviendas con muchos usuarios.
- Teletrabajo intensivo.
- Subida frecuente de archivos pesados.
- Descargas de gran tamaño.
- Streaming simultáneo en varios televisores.
- Uso profesional desde casa.
No siempre compensa pagar por 1 Gb. Un hogar con dos o tres personas puede no apreciar una mejora clara frente a 300 Mb.
Además, algunos ordenadores, móviles y redes WiFi no permiten aprovechar toda la velocidad disponible.
Instalación y router
La tarifa incluye el router necesario para utilizar la conexión.
El equipo se entrega en régimen de cesión. Esto significa que continúa siendo propiedad de la operadora y debe devolverse al cancelar el servicio.
Si el cliente no devuelve el router o lo entrega deteriorado, SIMple puede aplicar un cargo según las condiciones del contrato.
La instalación suele quedar bonificada a cambio de aceptar una permanencia. El coste teórico del alta puede reclamarse proporcionalmente si el usuario se marcha antes de cumplir el plazo.
Permanencia de la fibra
La fibra contratada sin líneas móviles puede incluir un compromiso de permanencia de 12 meses.
Cuando se combina con móvil, el plazo puede reducirse a seis meses, según la promoción aplicada durante el alta.
Antes de aceptar conviene pedir estos datos:
- Duración exacta de la permanencia.
- Fecha de inicio.
- Fecha de finalización.
- Penalización máxima.
- Forma en que disminuye el cargo.
- Coste de instalación bonificado.
- Consecuencias de eliminar solo el móvil o la televisión.
La penalización debe guardar relación con el beneficio pendiente de amortizar. No debería cobrarse automáticamente el importe completo cuando ya se ha cumplido una parte considerable del compromiso.
Tarifas móviles de SIMple
Las líneas móviles incluyen llamadas ilimitadas a números nacionales y conexión 5G cuando existe cobertura y el teléfono es compatible.
| Tarifa | Datos móviles | Precio sin fibra |
| Móvil 5 GB | 5 GB | 7 €/mes |
| Móvil 20 GB | 20 GB | 12 €/mes |
| Móvil 30 GB | 30 GB | 16 €/mes |
| Móvil 100 GB | 100 GB | 22 €/mes |
| Móvil ilimitado | Datos ilimitados | 37 €/mes |
Los datos no consumidos pueden acumularse para el siguiente ciclo, aunque existen límites y condiciones.
Al cambiar de tarifa, dar de baja la línea o modificar determinados productos, la bolsa acumulada puede perderse.
Tarifa de 5 GB
La tarifa de 5 GB es la más barata.
Está pensada para quien utiliza el móvil principalmente para:
- Llamadas.
- Mensajería.
- Correo electrónico.
- Navegación ocasional.
- Aplicaciones bancarias.
- Mapas de forma puntual.
Puede quedarse corta si se ven vídeos, se escuchan muchas horas de música o se comparten datos con otros dispositivos.
Tarifa de 20 GB
Los 20 GB ofrecen un equilibrio adecuado para un uso moderado.
Permiten utilizar redes sociales, música, navegación y mensajería sin depender constantemente de una red WiFi.
Cuando se añade a la fibra, la línea puede recibir un descuento importante frente al precio independiente.
Tarifa de 30 GB
La tarifa de 30 GB está dirigida a quien utiliza el móvil con frecuencia, pero no necesita una cantidad muy elevada.
Puede cubrir un consumo habitual de:
- Redes sociales.
- Vídeos ocasionales.
- Música diaria.
- Navegación.
- Videollamadas esporádicas.
- Aplicaciones de trabajo.
Combinada con la fibra de 300 Mb, ofrece uno de los paquetes más equilibrados de SIMple.
Tarifa de 100 GB
La línea de 100 GB está pensada para un consumo intensivo.
Permite ver vídeos, utilizar plataformas sociales y compartir internet con un ordenador sin agotar rápidamente la tarifa.
También puede resultar útil para quienes pasan largos periodos fuera de casa o no disponen siempre de una conexión WiFi fiable.
Datos ilimitados
La tarifa ilimitada evita tener que controlar continuamente el consumo nacional.
Esto no significa que todas las formas de uso sean completamente ilimitadas. Pueden existir reglas sobre utilización razonable, roaming, compartir internet o usos profesionales masivos.
El límite disponible cuando se viaja por la Unión Europea es inferior al volumen nacional.
Qué ocurre cuando se terminan los datos
Cuando el cliente consume todos los gigas incluidos, la velocidad se reduce de forma considerable.
Con una velocidad mínima pueden seguir funcionando mensajes sencillos, pero resulta difícil navegar, reproducir vídeos o utilizar aplicaciones pesadas.
La operadora permite contratar bonos adicionales.
Entre las opciones habituales se encuentran:
- 1 GB por 3 euros.
- 2 GB por 5 euros.
- 20 GB por 10 euros.
Un usuario que necesita comprar bonos todos los meses probablemente debería cambiar a una tarifa con más datos.
Tarifas de fibra y móvil
Combinar ambos servicios reduce la cuota de la línea móvil.
| Fibra | Móvil | Precio conjunto |
| 300 Mb | 20 GB | 37 €/mes |
| 300 Mb | 30 GB | 41 €/mes |
| 300 Mb | 100 GB | 49 €/mes |
| 300 Mb | Datos ilimitados | 52 €/mes |
| 1 Gb | 20 GB | 47 €/mes |
| 1 Gb | 30 GB | 51 €/mes |
| 1 Gb | 100 GB | 59 €/mes |
| 1 Gb | Datos ilimitados | 62 €/mes |
La combinación de 300 Mb y 20 GB por 37 euros es la opción más económica para quien necesita internet doméstico y una línea móvil.
El paquete de 300 Mb y 30 GB por 41 euros ofrece un margen mayor por una diferencia mensual reducida.
Para familias o usuarios intensivos, los 300 Mb con 100 GB por 49 euros pueden resultar más adecuados.
Líneas móviles adicionales
SIMple permite añadir líneas adicionales a determinados paquetes.
Estas líneas pueden compartir la factura, pero cada una conserva normalmente su propio número y volumen de datos.
Antes de incorporarlas conviene comprobar:
- Precio mensual de cada línea.
- Datos incluidos.
- Si acumulan gigas.
- Permanencia.
- Coste al eliminar la fibra.
- Posibilidad de cambiar el titular.
- Precio fuera del paquete.
Una línea adicional barata puede aumentar de precio cuando se cancela el servicio principal.
Cobertura móvil y 5G
SIMple ofrece acceso a redes móviles con 4G y 5G.
La disponibilidad depende de:
- La localidad.
- La cobertura dentro del edificio.
- El modelo de teléfono.
- La tarjeta SIM.
- La configuración del dispositivo.
- La saturación de la red.
Ver el icono 5G no garantiza una velocidad concreta. El rendimiento puede variar según la distancia hasta la antena y el número de usuarios conectados.
En interiores, una buena señal 4G puede funcionar mejor que una conexión 5G débil.
Roaming en la Unión Europea
Las tarifas permiten utilizar minutos y datos durante viajes temporales dentro de la Unión Europea y los países incluidos en la zona de roaming.
Las líneas con pocos gigas pueden utilizar normalmente su volumen contratado, mientras que las tarifas ilimitadas tienen una cantidad máxima específica.
Cuando se supera el límite de uso razonable, pueden aplicarse cargos adicionales.
El roaming no está pensado para utilizar permanentemente una línea española desde otro país. La operadora puede revisar el consumo si durante varios meses la actividad en el extranjero supera claramente a la realizada en España.
Teléfono fijo
El teléfono fijo es opcional.
SIMple ofrece dos modalidades:
| Fijo | Características | Precio |
| Fijo básico | Número sin bono de llamadas | 3 €/mes |
| Fijo con llamadas | Fijos ilimitados y 100 minutos a móviles | 6 €/mes |
La opción sin llamadas permite conservar el número, pero las comunicaciones realizadas se cobran aparte.
La modalidad de 6 euros puede ser adecuada para hogares donde todavía se utiliza el fijo con frecuencia.
Antes de portar un número antiguo conviene confirmar que seguirá funcionando durante el proceso de cambio de operador.
Televisión de SIMple
La televisión se ofrece mediante Agile TV y puede añadirse a una tarifa de fibra.
| Paquete | Precio mensual |
| TV Premium | 8 € |
| TV Premium Extra | 14 € |
| Segunda televisión | 6 € |
El servicio incluye descodificador y acceso a diferentes funciones de televisión a la carta.
Qué incluye TV Premium
El paquete principal ofrece alrededor de 60 canales, aunque la parrilla puede cambiar.
Entre sus funciones se encuentran:
- Televisión en directo.
- Reinicio de programas.
- Contenidos de los últimos siete días.
- Grabaciones.
- Videoclub.
- Control parental.
- Guía de programación.
- Acceso desde aplicaciones.
- Compatibilidad con Google Cast.
- Descodificador 4K.
Las grabaciones permiten almacenar hasta 350 horas durante un periodo limitado.
TV Premium Extra
La modalidad Extra amplía el catálogo de canales y contenidos.
Cuesta 14 euros al mes, seis euros más que TV Premium.
Antes de contratarla conviene revisar qué canales concretos añade, ya que pagar por una parrilla más amplia no resulta útil si los contenidos adicionales no interesan al hogar.
Dispositivos simultáneos
La cuenta puede asociarse a varios dispositivos.
Habitualmente se permite:
- Registrar hasta cinco dispositivos.
- Ver contenidos en dos equipos al mismo tiempo.
- Utilizar televisión, móvil, tableta u ordenador.
- Enviar contenido a una pantalla compatible.
Estas condiciones no implican que se entregue gratuitamente un segundo descodificador.
Costes del descodificador
El descodificador continúa siendo propiedad del operador.
Cuando se cancela el servicio debe devolverse dentro del plazo indicado.
Si no se entrega, puede aplicarse un cargo de 129 euros. El mando también puede tener un coste de reposición.
Durante el alta puede cobrarse una cantidad por gestión y envío del equipo, aunque algunas promociones la bonifican.
Plataformas de streaming
SIMple permite añadir determinadas plataformas a la factura.
| Plataforma o modalidad | Precio mensual |
| Netflix con anuncios | 7 € |
| Netflix Estándar | 14 € |
| Netflix Premium | 20 € |
| DAZN Esencial | 18,99 € |
| DAZN Premium | 31,99 € |
Estos precios pueden cambiar si la plataforma modifica sus planes.
Integrar la suscripción en la factura facilita el pago, pero no siempre implica un descuento frente a contratarla directamente.
También conviene comprobar si cancelar la televisión provoca la baja automática de la plataforma o si debe gestionarse por separado.
Paquetes de fibra, móvil y televisión
Al añadir TV Premium a una tarifa convergente, los precios quedan de la siguiente manera:
| Fibra | Móvil | Televisión | Precio total |
| 300 Mb | 20 GB | TV Premium | 45 €/mes |
| 300 Mb | 30 GB | TV Premium | 49 €/mes |
| 300 Mb | 100 GB | TV Premium | 57 €/mes |
| 300 Mb | Datos ilimitados | TV Premium | 60 €/mes |
| 1 Gb | 20 GB | TV Premium | 55 €/mes |
| 1 Gb | 30 GB | TV Premium | 59 €/mes |
| 1 Gb | 100 GB | TV Premium | 67 €/mes |
| 1 Gb | Datos ilimitados | TV Premium | 70 €/mes |
La tarifa de 300 Mb, 100 GB y TV Premium por 57 euros es una de las combinaciones destacadas.
Para un hogar que consume pocos datos móviles, la alternativa de 300 Mb, 20 GB y televisión reduce la cuota a 45 euros.
Qué tarifa de SIMple elegir
La mejor opción depende del número de personas, el uso del móvil y la importancia de la televisión.
Para una persona con consumo moderado
Fibra de 300 Mb y móvil de 20 GB por 37 euros.
Cubre internet doméstico, llamadas ilimitadas y un volumen de datos suficiente para un uso normal.
Para una pareja
Fibra de 300 Mb y móvil de 30 GB por 41 euros, añadiendo una segunda línea si es necesario.
La velocidad permite conectar varios dispositivos y los 30 GB ofrecen mayor margen fuera de casa.
Para una familia
Fibra de 300 Mb, móvil de 100 GB y TV Premium por 57 euros.
La televisión y el volumen de datos encajan mejor con un hogar donde varias personas utilizan plataformas y dispositivos.
Para teletrabajo intensivo
Fibra de 1 Gb y móvil de 100 GB por 59 euros.
La velocidad adicional puede ser útil si se suben archivos pesados o varias personas trabajan desde casa.
Para quien no quiere controlar los gigas
Fibra de 300 Mb y datos ilimitados por 52 euros.
Es una alternativa adecuada para quien utiliza el móvil como conexión principal cuando sale de casa.
Promociones y precio definitivo
SIMple puede ofrecer descuentos durante los primeros meses.
Las promociones habituales incluyen:
- 1 Gb al precio de 300 Mb durante un periodo.
- Descuento en la cuota.
- Instalación gratuita.
- Alta bonificada.
- Precio reducido en servicios añadidos.
El dato más relevante es el precio después de la promoción.
Una oferta de 35 euros durante tres meses que después sube a 55 euros tiene un coste anual medio de 50 euros mensuales.
La contratación debe mostrar con claridad:
- Duración del descuento.
- Cuota promocional.
- Precio ordinario.
- Permanencia.
- Penalización.
- Servicios afectados.
- Fecha del primer recibo sin descuento.
Cómo contratar SIMple
El alta puede realizarse mediante la web o a través de atención comercial.
Para iniciar la contratación suelen solicitarse:
- Nombre y apellidos.
- Documento de identidad.
- Dirección.
- Cuenta bancaria.
- Teléfono de contacto.
- Correo electrónico.
- Números que se desean portar.
La operadora comprueba primero la cobertura de fibra en la dirección.
Después se programa la instalación y se tramita la portabilidad de los números móviles.
No conviene cancelar por cuenta propia la línea que se desea conservar. La nueva compañía gestiona la portabilidad y la baja vinculada al número.
Qué revisar antes de contratar
| Elemento | Qué comprobar |
| Precio promocional | Cuánto se paga al principio |
| Precio definitivo | Cuota después del descuento |
| Permanencia | Duración y penalización |
| Instalación | Coste real y bonificación |
| Velocidad | 300 Mb o 1 Gb |
| Datos móviles | Volumen y acumulación |
| Roaming | Límite disponible fuera de España |
| Televisión | Canales y funciones |
| Equipos | Obligación de devolverlos |
| Líneas adicionales | Precio dentro y fuera del paquete |
También conviene guardar el resumen contractual y cualquier correo donde aparezcan las condiciones ofrecidas.
Las conversaciones comerciales no sustituyen a la documentación del contrato.
Facturación
La factura reúne las cuotas de los servicios contratados y los consumos adicionales.
Puede incluir:
- Fibra.
- Líneas móviles.
- Teléfono fijo.
- Televisión.
- Plataformas.
- Bonos adicionales.
- Llamadas no incluidas.
- Pagos a terceros.
- Penalizaciones.
- Equipos no devueltos.
El primer recibo puede ser diferente al precio anunciado porque incluye una parte proporcional del mes, cuotas adelantadas o costes de alta.
Si aparece una cantidad inesperada, conviene comprobar el periodo facturado y el desglose antes de reclamar.
Cómo cambiar de tarifa
El cliente puede solicitar una velocidad diferente o modificar los gigas de la línea.
El cambio puede provocar:
- Una nueva cuota.
- Pérdida de gigas acumulados.
- Fin de una promoción.
- Inicio de otra permanencia.
- Cambio del precio de las líneas adicionales.
- Modificación del paquete de televisión.
Antes de aceptar debe solicitarse el coste total después de la modificación.
Una mejora gratuita durante unos meses puede convertirse después en una subida permanente.
Cómo darse de baja
Para cancelar todos los servicios debe solicitarse la baja a SIMple.
Cuando existe una portabilidad hacia otra compañía, el número se traslada automáticamente, pero otros servicios pueden permanecer activos.
Por ejemplo, portar el móvil no siempre cancela:
- La fibra.
- La televisión.
- El teléfono fijo.
- Las plataformas.
- Las líneas adicionales.
El cliente debe confirmar expresamente qué productos quedarán dados de baja.
Después tendrá que devolver los equipos cedidos, como el router y el descodificador.
Devolución de equipos
La operadora comunica el procedimiento y el plazo para devolver los dispositivos.
Es recomendable conservar:
- Justificante de entrega.
- Número de seguimiento.
- Fotografías de los equipos.
- Copia del mensaje de baja.
- Listado de los dispositivos entregados.
Los cargos por no devolver el router o el descodificador pueden ser elevados.
Una prueba de entrega evita problemas si la compañía reclama posteriormente el importe.
Cómo reclamar una factura o servicio
El primer paso es contactar con atención al cliente y solicitar un número de incidencia.
La reclamación debe incluir:
- Nombre del titular.
- Documento de identidad.
- Número de contrato.
- Línea afectada.
- Factura reclamada.
- Fecha del problema.
- Cantidad discutida.
- Solución solicitada.
Conviene pedir una respuesta por escrito y conservar todos los justificantes.
Si la operadora no resuelve el problema, el usuario puede recurrir a los organismos de consumo, arbitraje o atención pública especializada en telecomunicaciones.
Ventajas de SIMple
Entre sus puntos favorables se encuentran:
- Posibilidad de contratar servicios por separado.
- Fibra simétrica.
- Acceso a 5G.
- Llamadas ilimitadas.
- Acumulación de datos.
- Paquetes de televisión opcionales.
- Descuentos en líneas móviles combinadas.
- Velocidad de 300 Mb suficiente para la mayoría de hogares.
- Tarifas convergentes fáciles de comparar.
La estructura modular permite pagar solo por los servicios que se utilizan.
Un cliente que no necesita televisión o fijo puede dejarlos fuera del paquete.
Aspectos que requieren atención
La oferta también contiene condiciones que deben revisarse:
- Permanencia por la instalación.
- Precio después de la promoción.
- Velocidad reducida al agotar los datos.
- Límite de roaming.
- Coste de los equipos no devueltos.
- Posible pérdida de gigas acumulados.
- Cuota de las líneas adicionales al cancelar la fibra.
- Servicios prestados por empresas colaboradoras.
- Cambios en la parrilla de televisión.
El nombre SIMple no significa que todos los contratos sean idénticos. La cuota final depende de los servicios, descuentos y condiciones aceptados por cada cliente.
Virgin telco y SIMple: diferencias principales
| Aspecto | Virgin telco | SIMple |
| Situación comercial | Marca anterior | Marca vigente |
| Nuevas contrataciones | Ya no se ofrecen con esta marca | Se realizan como SIMple |
| Clientes anteriores | Mantienen sus contratos | Son atendidos bajo la nueva identidad |
| Tarjeta SIM | Sigue funcionando | No necesita sustitución automática |
| Router y descodificador | Continúan instalados | Se mantienen mientras siga el contrato |
| Aplicación | Deja paso a la nueva | Área privada y aplicación actuales |
| Tarifas | Condiciones antiguas | Oferta vigente en 2026 |
| Permanencia | La firmada originalmente | La establecida en cada alta nueva |
Virgin telco ahora es SIMple, pero el cambio no se reduce a un logotipo. La nueva marca reorganiza las tarifas y centraliza las contrataciones actuales, mientras los antiguos clientes conservan los compromisos que ya habían aceptado. La mejor elección no depende de contratar el paquete con más gigas o velocidad, sino de comparar el precio definitivo, la permanencia y los servicios que realmente se utilizarán cada mes.
