EducaMadrid es la plataforma educativa digital de la Comunidad de Madrid. Su utilidad va mucho más allá de entrar en un aula virtual: con una misma cuenta, alumnado y profesorado pueden acceder a correo electrónico, almacenamiento en la nube, cursos, materiales multimedia, herramientas colaborativas y otros servicios destinados al trabajo académico.
En 2026 la plataforma continúa evolucionando. Se han reforzado la seguridad mediante doble factor de autenticación, se están probando herramientas de inteligencia artificial para docentes y durante el verano se ha llevado a cabo una importante modernización de su infraestructura tecnológica.
Qué es EducaMadrid
EducaMadrid es la plataforma educativa de la Comunidad de Madrid destinada principalmente a centros, docentes y alumnado de la enseñanza no universitaria.
Su estructura funciona como un ecosistema de servicios conectados entre sí. Una misma identidad permite acceder a herramientas diferentes sin tener que crear una cuenta independiente para cada una.
Entre sus principales servicios se encuentran:
- Aula Virtual;
- correo electrónico;
- Cloud;
- Mediateca;
- EMPieza;
- Portal Educativo;
- Formularios;
- Comparti2;
- videoconferencias;
- páginas web educativas;
- generador de boletines;
- herramientas de gestión de usuarios y grupos.
La plataforma está basada en buena medida en software libre y utiliza infraestructuras gestionadas dentro de la Comunidad de Madrid.
Quién puede utilizar EducaMadrid
Los perfiles que utilizan EducaMadrid no tienen exactamente las mismas funciones.
| Perfil | Principales usos |
| Alumnado | Aula Virtual, correo, Cloud, materiales y actividades |
| Profesorado | Cursos, evaluación, correo, almacenamiento y creación de contenidos |
| Centros educativos | Gestión de usuarios, páginas, servicios y comunicación |
| Equipos directivos y TIC | Administración de cuentas, grupos y herramientas |
| Familias | Acceso a determinados contenidos y servicios relacionados con el centro |
Para el alumnado, la cuenta suele crearse cuando entra en un centro público de la Comunidad de Madrid. Si ya estaba escolarizado anteriormente dentro del sistema madrileño, normalmente mantiene el mismo usuario aunque cambie de curso o de centro.
Cómo acceder a EducaMadrid
El acceso general se realiza desde la plataforma EducaMadrid.
El procedimiento básico es:
- Entrar en EducaMadrid.
- Seleccionar el servicio que se quiere utilizar.
- Introducir el nombre de usuario.
- Escribir la contraseña.
- Pulsar la opción de acceso.
- Entrar en Aula Virtual, correo, Cloud u otra herramienta.
No es necesario iniciar sesión primero en una única página central para utilizar todos los servicios.
Por ejemplo, un alumno puede entrar directamente en el Aula Virtual de su centro y utilizar allí sus credenciales de EducaMadrid.
Cuál es el usuario de EducaMadrid
El usuario es el identificador personal asignado a cada cuenta.
No debe confundirse con la dirección completa de correo electrónico.
Si una cuenta de correo tuviera un identificador como:
nombre.apellido
ese sería normalmente el usuario que habría que introducir para identificarse en los servicios.
Los nombres de usuario pueden contener variaciones cuando existen varias personas con nombres similares.
Por eso no conviene intentar adivinar el usuario basándose únicamente en el nombre y los apellidos.
Cómo obtener usuario y contraseña por primera vez
Las cuentas del alumnado se gestionan desde los propios centros educativos.
Cuando un estudiante se incorpora por primera vez al sistema público madrileño, el centro puede facilitarle:
- nombre de usuario;
- contraseña inicial;
- instrucciones para el primer acceso.
En caso de no haber recibido las credenciales, lo adecuado es solicitarlas al tutor, al responsable TIC o al centro educativo, dependiendo de la organización interna del colegio o instituto.
No existe un registro público mediante el que cualquier persona pueda crear libremente una cuenta de estudiante de EducaMadrid.
Qué hacer en el primer acceso
Después de recibir las credenciales es recomendable realizar dos acciones.
La primera es cambiar la contraseña inicial por una personal y segura.
La segunda consiste en configurar un correo electrónico alternativo de recuperación.
Este correo tiene una función especialmente útil: permitirá recuperar posteriormente la contraseña sin necesidad de solicitar una nueva al centro.
El correo alternativo no sustituye a la cuenta educativa. Se utiliza únicamente como mecanismo de recuperación.
Cómo recuperar la contraseña de EducaMadrid
Si has olvidado la contraseña, no es necesario solicitar inmediatamente unas credenciales completamente nuevas.
EducaMadrid dispone de la opción Olvidé mi contraseña.
El procedimiento habitual es:
- Entrar en el área de acceso.
- Seleccionar la recuperación de contraseña.
- Introducir el usuario solicitado.
- Seguir las instrucciones.
- Utilizar el correo de recuperación previamente configurado.
- Establecer una nueva contraseña.
Este sistema funciona si la cuenta tiene asociado un correo alternativo válido.
Si nunca se configuró o el alumno ya no puede acceder a ese correo, tendrá que solicitar ayuda al centro.
Qué hacer si EducaMadrid no acepta la contraseña
Antes de pedir una cuenta nueva conviene diferenciar varias situaciones.
Si aparece un mensaje relacionado con una contraseña incorrecta:
- comprueba las mayúsculas;
- revisa que no haya espacios;
- asegúrate de utilizar el usuario correcto;
- prueba la recuperación de contraseña.
Si el usuario existe pero la contraseña ha caducado, el sistema puede permitir el acceso inicial y solicitar inmediatamente que se establezca una nueva.
Si ni siquiera se reconoce el usuario, el problema probablemente esté relacionado con la cuenta y deberá revisarlo el centro.
Una misma contraseña sirve para varios servicios
Una de las ventajas prácticas de EducaMadrid es que las mismas credenciales permiten acceder a diferentes herramientas.
Entre ellas pueden encontrarse:
- Aula Virtual;
- Cloud;
- correo;
- Mediateca;
- Portal Educativo;
- EMPieza.
Por tanto, si la contraseña deja de funcionar en uno de estos servicios, es posible que el problema afecte también al resto.
No conviene intentar crear cuentas separadas para cada herramienta.
Cómo entrar en el Aula Virtual de EducaMadrid
El Aula Virtual es uno de los servicios más utilizados por estudiantes y profesores.
Cada centro dispone de su propio entorno, en el que los profesores pueden crear cursos correspondientes a asignaturas, módulos, niveles o grupos.
Para entrar:
- Localiza el Aula Virtual de tu centro.
- Accede con tu usuario de EducaMadrid.
- Introduce la contraseña.
- Abre el curso correspondiente.
- Consulta las actividades y materiales disponibles.
También existe un buscador de aulas virtuales que permite localizar el centro educativo.
Qué se puede hacer en el Aula Virtual
El Aula Virtual permite trasladar gran parte del trabajo de una asignatura a un entorno digital.
Entre sus funciones están:
- consultar documentos;
- descargar materiales;
- realizar tareas;
- entregar archivos;
- completar cuestionarios;
- participar en foros;
- consultar avisos;
- comunicarse mediante mensajería;
- asistir a videoconferencias;
- revisar calificaciones.
También puede utilizarse en enseñanza presencial, semipresencial o a distancia.
El aspecto de cada curso puede ser distinto porque el profesor decide cómo organizar los contenidos.
Cómo entregar una tarea
El procedimiento puede variar ligeramente según la actividad, pero suele seguir esta estructura:
- Entra en el curso.
- Localiza la tarea.
- Lee las instrucciones completas.
- Comprueba la fecha límite.
- Pulsa la opción correspondiente para entregar.
- Adjunta el archivo o completa la actividad.
- Guarda el envío.
- Comprueba que la tarea figura como entregada.
Es aconsejable verificar el estado después de subir un documento.
Dependiendo de la configuración, añadir un archivo y confirmar definitivamente la entrega pueden ser dos acciones distintas.
Cómo funcionan las calificaciones
El Aula Virtual dispone de herramientas para evaluar las actividades.
El profesor puede introducir calificaciones manualmente o utilizar sistemas que registren automáticamente determinados resultados, por ejemplo en ciertos cuestionarios.
El alumno puede encontrar:
- puntuaciones;
- comentarios;
- tareas calificadas;
- resultados de cuestionarios;
- retroalimentación del profesor.
Una calificación del Aula Virtual no debe confundirse necesariamente con la nota académica oficial del alumno.
EducaMadrid no es lo mismo que Raíces y Roble
Esta diferencia resulta fundamental para familias y estudiantes.
EducaMadrid está principalmente orientado al aprendizaje digital y a los servicios tecnológicos.
Raíces y Roble están ligados a la gestión académica y al seguimiento educativo.
| EducaMadrid | Raíces / Roble |
| Aula Virtual | Calificaciones oficiales |
| Correo educativo | Seguimiento académico |
| Cloud | Asistencia |
| Materiales | Datos escolares |
| Tareas | Información para familias |
| Recursos digitales | Gestión administrativa |
Por eso un padre o una madre que quiera consultar las notas oficiales de su hijo normalmente utilizará Roble o Raíces, no el Aula Virtual de EducaMadrid.
Cómo funciona el correo de EducaMadrid
El servicio de correo proporciona cuentas institucionales a profesores, alumnos y centros.
Está pensado específicamente para comunicaciones educativas.
Entre sus funciones se encuentran:
- enviar mensajes;
- recibir correo;
- utilizar clientes de correo en ordenador o móvil;
- disponer de filtrado antispam;
- disponer de protección frente a contenidos maliciosos.
Las cuentas del alumnado pueden configurarse para que únicamente puedan intercambiar mensajes con otras cuentas de EducaMadrid.
Los profesores pueden modificar determinadas restricciones cuando exista la autorización necesaria.
Para qué sirve el correo del alumno
El correo educativo evita que los estudiantes tengan que proporcionar direcciones personales para comunicarse con sus profesores.
Puede utilizarse para:
- recibir información de clase;
- enviar documentos;
- contactar con profesores;
- recibir avisos;
- comunicarse con otros usuarios autorizados.
También puede estar relacionado con notificaciones procedentes del Aula Virtual.
Conviene revisar periódicamente la bandeja porque un buzón completamente lleno puede impedir la recepción de nuevos mensajes.
Qué es Cloud de EducaMadrid
Cloud es el servicio de almacenamiento en la nube.
Funciona de manera parecida a un disco duro online, pero está integrado dentro del entorno educativo madrileño.
Permite:
- guardar archivos;
- acceder a ellos desde diferentes dispositivos;
- organizar carpetas;
- sincronizar documentos;
- compartir contenidos;
- editar archivos de forma colaborativa;
- trabajar con textos, hojas de cálculo y presentaciones;
- conectar contenidos con el Aula Virtual.
El usuario puede así guardar un documento en Cloud desde casa y utilizarlo posteriormente desde otro ordenador.
Cómo compartir archivos desde Cloud
Los archivos pueden compartirse aplicando diferentes condiciones.
Por ejemplo, es posible:
- limitar el acceso a determinados usuarios;
- proteger el contenido mediante contraseña;
- establecer una fecha;
- compartir carpetas;
- colaborar sobre documentos.
Esta flexibilidad permite utilizar Cloud tanto como almacenamiento personal como para trabajos compartidos entre profesores y alumnos.
Qué es la Mediateca
La Mediateca de EducaMadrid es el espacio destinado a almacenar y publicar contenidos multimedia educativos.
Admite formatos muy variados.
Entre ellos:
- vídeos;
- imágenes;
- audios;
- podcasts;
- documentos;
- actividades Scratch;
- diseños 3D;
- rutas;
- otros recursos digitales.
Los centros y docentes pueden disponer de sus propios canales.
El alumnado también puede subir determinados contenidos cuando exista autorización del profesor.
Quién puede ver un contenido de la Mediateca
No todo lo que se publica tiene que ser completamente público.
La visibilidad puede configurarse de distintas maneras:
- pública;
- privada;
- protegida mediante contraseña;
- restringida a usuarios;
- compartida de forma específica.
Esto permite utilizar la Mediateca para actividades educativas que no deberían difundirse abiertamente.
Qué es EMPieza
EMPieza funciona como un punto de gestión que reúne diferentes herramientas de EducaMadrid.
Está especialmente orientado al trabajo del profesorado y de los responsables educativos.
Desde este entorno pueden gestionarse:
- grupos;
- aulas virtuales;
- cuentas de Cloud;
- correo;
- Mediateca;
- Comparti2;
- calendarios;
- videoconferencias;
- otros servicios.
También facilita el acceso a distintas herramientas desde un mismo espacio.
Para qué sirve la gestión de grupos
Un profesor puede crear o importar grupos de usuarios y utilizar después esos mismos grupos en diferentes servicios.
Esto evita repetir continuamente la misma selección de alumnos.
Por ejemplo, un grupo puede utilizarse para:
- matricular estudiantes en un Aula Virtual;
- compartir una carpeta en Cloud;
- gestionar contactos;
- autorizar determinadas funciones;
- organizar calendarios.
La ventaja está en que la misma organización de alumnos puede reutilizarse en varios servicios.
Qué es Comparti2
Comparti2 está diseñado para compartir archivos grandes.
Admite ficheros de hasta 15 GB y permite aplicar medidas de control sobre la descarga.
Entre ellas:
- contraseña;
- fecha límite;
- descarga única;
- eliminación automática.
Es especialmente útil cuando un archivo resulta demasiado grande para enviarlo mediante correo electrónico.
Cómo funcionan las videoconferencias
EducaMadrid incorpora herramientas para realizar videoconferencias mediante Jitsi.
Pueden utilizarse de forma integrada en el Aula Virtual o mediante el servicio correspondiente.
Sirven para:
- impartir clases a distancia;
- realizar reuniones docentes;
- mantener reuniones con familias;
- organizar encuentros educativos;
- celebrar determinadas actividades online.
El acceso puede restringirse a usuarios concretos de EducaMadrid o configurarse para otros participantes cuando sea necesario.
Qué es el Portal Educativo
El Portal Educativo no debe confundirse con el Aula Virtual.
Se utiliza para gestionar:
- cuentas;
- usuarios;
- páginas web;
- espacios colaborativos;
- webs de centros;
- páginas personales del profesorado.
Los responsables autorizados pueden realizar acciones relacionadas con altas, modificaciones, cambios de centro y recuperación de cuentas.
También constituye una de las partes más utilizadas del ecosistema EducaMadrid.
Qué pasa si cambio de centro
Cambiar de colegio o instituto no significa necesariamente recibir un usuario totalmente nuevo.
Las cuentas de EducaMadrid están diseñadas para facilitar la movilidad entre centros.
Cuando el usuario cambia de centro, su situación puede actualizarse desde las herramientas de gestión correspondientes.
Si el alumno ya tenía una cuenta el curso anterior, conviene probar primero sus credenciales existentes antes de solicitar otras.
Por qué no aparecen mis cursos
Que puedas iniciar sesión correctamente pero no veas una asignatura significa normalmente que el problema no está en la contraseña.
Puede deberse a que:
- el curso todavía no está disponible;
- el profesor aún no ha matriculado al alumno;
- el grupo no está correctamente asociado;
- el aula se ha reiniciado al finalizar el curso;
- el estudiante ha cambiado de centro o grupo.
En esta situación es más útil consultar al profesor que cambiar las credenciales.
Qué ocurre con las aulas al terminar el curso
EducaMadrid realiza una limpieza periódica de los cursos del Aula Virtual para eliminar datos personales que ya no deben mantenerse indefinidamente.
En la primera semana de julio de 2026 se programó el reinicio automático de los cursos, eliminando participantes, entregas, calificaciones, registros y participaciones en foros, mientras se conservaban los recursos, actividades y configuraciones creados por el profesorado.
Los cursos que necesitan conservar datos por motivos justificados pueden seguir procedimientos específicos de respaldo.
Esto explica por qué un estudiante puede dejar de ver información del curso anterior durante el verano.
Se puede utilizar EducaMadrid desde el móvil
Sí.
Muchos de los servicios pueden utilizarse desde un navegador móvil y algunos admiten también clientes o aplicaciones compatibles.
El teléfono resulta especialmente cómodo para:
- consultar correo;
- revisar avisos;
- comprobar tareas;
- acceder a documentos;
- participar en mensajes;
- consultar el calendario.
Para entregar trabajos complejos, editar documentos grandes o realizar determinadas actividades suele resultar más práctico utilizar un ordenador.
Cómo funciona el doble factor de autenticación en 2026
La seguridad ha adquirido mayor peso dentro de EducaMadrid durante 2026.
Las cuentas de profesorado, personal de administración y servicios y determinadas cuentas institucionales ya pueden configurar un segundo factor de autenticación desde EMPieza.
El procedimiento añade un segundo paso:
- se introduce la contraseña;
- se solicita un código adicional de verificación.
De esta forma, conocer la contraseña por sí sola no resulta suficiente para acceder a determinados servicios protegidos.
En 2026 este sistema está relacionado especialmente con Correo web, Cloud y EMPieza.
Qué novedades incorpora EducaMadrid en 2026
Durante 2026 la plataforma ha centrado parte de sus mejoras en tres áreas: seguridad, inteligencia artificial e infraestructura.
Se han probado herramientas de IA capaces de ayudar al profesorado a:
- redactar mensajes;
- generar preguntas de opción múltiple;
- elaborar contenidos para el Aula Virtual.
Estas funciones han comenzado mediante experiencias piloto antes de una posible ampliación a más centros.
El planteamiento incluye también la generación de materiales adaptados a características y ritmos de aprendizaje.
Modernización de la infraestructura en 2026
Otra de las actuaciones relevantes del año ha sido el traslado de la infraestructura tecnológica de EducaMadrid a un nuevo Centro de Procesamiento de Datos.
El proceso se planificó para el periodo no lectivo de verano con el objetivo de mejorar la seguridad, estabilidad y capacidad de la plataforma.
La intervención requirió una parada general de todos los servicios desde el 31 de julio de 2026, con una duración mínima prevista de una semana.
Por eso, los problemas de acceso sufridos durante ese periodo no deben interpretarse automáticamente como fallos de contraseña o de la cuenta.
Qué resultados reales tiene EducaMadrid
Los últimos datos de uso disponibles permiten medir mejor el tamaño de la plataforma.
Durante el curso 2024-2025, el Aula Virtual estaba disponible en 2.114 centros, registraba una media mensual de 405.979 usuarios entre docentes y estudiantes y albergaba 332.240 cursos.
El Portal Educativo contabilizó casi dos millones de usuarios, más de 64,8 millones de visitas y más de 735 millones de páginas consultadas.
Cloud registró más de 4,7 millones de visitas y alrededor de 297.000 GB de tráfico, mientras que el correo procesó cerca de 397 millones de mensajes durante el mismo curso.
La Mediateca superó los 12,8 millones de visitas y sirvió millones de vídeos, imágenes y audios.
Estas cifras muestran que EducaMadrid no funciona como una plataforma secundaria utilizada únicamente para emergencias o enseñanza a distancia. Se ha convertido en una infraestructura habitual para una parte considerable de la actividad digital de los centros madrileños.
Qué servicio utilizar según lo que necesites
Una forma sencilla de no perderse entre tantas herramientas es relacionar cada necesidad con su servicio.
| Necesitas… | Utiliza… |
| Consultar tareas y asignaturas | Aula Virtual |
| Entregar un trabajo | Aula Virtual |
| Enviar un mensaje educativo | Correo o mensajería del Aula Virtual |
| Guardar documentos | Cloud |
| Editar archivos en grupo | Cloud |
| Publicar vídeos o audios | Mediateca |
| Enviar un archivo muy grande | Comparti2 |
| Hacer una videollamada | Videoconferencias |
| Gestionar grupos de alumnos | EMPieza |
| Administrar cuentas o webs | Portal Educativo |
| Consultar notas académicas oficiales | Raíces o Roble |
Esta distinción es especialmente útil porque EducaMadrid no es una sola aplicación, sino una colección de servicios conectados por una misma identidad educativa.
La mejor forma de utilizar EducaMadrid en 2026 consiste en entender esa estructura. El Aula Virtual concentra el trabajo de las asignaturas, Cloud guarda y permite editar documentos, el correo gestiona las comunicaciones, Mediateca almacena contenidos multimedia y EMPieza conecta buena parte de la gestión de grupos y herramientas. Una vez dominadas las credenciales y la función de cada servicio, la plataforma deja de parecer un conjunto disperso de páginas y se convierte en un entorno educativo integrado que acompaña al alumno y al profesor durante todo el curso.
