Cómo acceder a CaixaBankNow Empresas paso a paso

Para acceder a CaixaBankNow Empresas necesitas tener activada la banca digital, disponer de un identificador de usuario y conocer tu contraseña de acceso. Puedes entrar desde la web de CaixaBank o mediante la aplicación móvil, siempre desde un dispositivo seguro.

El servicio se denomina actualmente CaixaBankNow Negocios y Empresas, aunque muchos usuarios siguen buscándolo como CaixaBankNow Empresas. Permite consultar cuentas, revisar movimientos, gestionar cobros y pagos, enviar ficheros, controlar tarjetas y firmar operaciones según los permisos asignados a cada usuario.

Table of Contents

Qué es CaixaBankNow Empresas

CaixaBankNow Negocios y Empresas es la banca digital destinada a:

Empresas.
Pymes.
Autónomos.
Comercios.
Comunidades de propietarios.
Apoderados.
Administradores.
Empleados autorizados.

No todos los usuarios ven las mismas opciones. La operativa disponible depende de los productos contratados, la relación de la persona con la empresa y los permisos que haya establecido el apoderado o administrador.

Un empleado puede tener acceso únicamente para consultar saldos, mientras que un administrador puede estar autorizado para realizar y firmar transferencias.

Qué necesitas para entrar

Antes de iniciar sesión, comprueba que dispones de:

Elemento	Para qué sirve
Identificador	Reconoce al usuario que intenta acceder
Contraseña	Verifica las credenciales iniciales
Teléfono móvil	Recibe avisos y participa en algunas verificaciones
Método de firma	Autoriza operaciones sensibles
Permisos activos	Determinan qué cuentas y funciones puedes utilizar
Conexión segura	Reduce el riesgo durante el acceso

El identificador no siempre coincide con el NIF de la empresa. Cada usuario debe utilizar las credenciales que CaixaBank le haya asignado.

Cómo acceder a CaixaBankNow Empresas desde el ordenador

El acceso desde un ordenador permite trabajar con una pantalla más amplia y suele resultar más cómodo para enviar ficheros, revisar movimientos o gestionar varias cuentas.

Paso 1: entra en la página oficial

Abre el navegador y escribe manualmente la dirección habitual de CaixaBank.

Evita entrar desde enlaces recibidos por correo electrónico, SMS, aplicaciones de mensajería o anuncios. Una página falsa puede imitar la pantalla de acceso para intentar obtener las claves.

Paso 2: selecciona el acceso para empresas

Pulsa la opción Acceso y entra en el área correspondiente a negocios o empresas.

La denominación visible puede variar según la sección desde la que accedas, pero el servicio de banca digital se identifica como CaixaBankNow.

Paso 3: introduce el identificador

Escribe tu identificador de usuario exactamente como fue asignado.

En determinados perfiles empresariales o usuarios procedentes de sistemas anteriores, el identificador puede seguir una estructura específica. Algunos accesos utilizan una combinación del número de usuario y el número de contrato.

No improvises el identificador ni utilices automáticamente el CIF de la empresa. Revisa la documentación de alta cuando tengas dudas.

Paso 4: introduce la contraseña

Escribe la contraseña de acceso.

Comprueba antes:

Que el bloqueo de mayúsculas no esté activado.
Que no haya espacios añadidos.
Que el teclado esté configurado correctamente.
Que estés utilizando tu clave personal.
Que no estés confundiendo la contraseña con el código de firma.

No realices muchos intentos consecutivos cuando no recuerdes la clave. El acceso puede quedar bloqueado por seguridad.

Paso 5: entra en la posición global

Si los datos son correctos, accederás a la zona principal de CaixaBankNow.

Desde ella puedes consultar, según tus permisos:

Saldos.
Últimos movimientos.
Cuentas vinculadas.
Tarjetas.
Operaciones pendientes.
Ficheros enviados.
Cobros y pagos.
Información de comercios.
Avisos y comunicaciones.

Los usuarios relacionados con varias empresas pueden disponer de una visión agrupada, siempre que sus perfiles estén correctamente vinculados.

Cómo acceder desde la aplicación móvil

La aplicación permite consultar el negocio y realizar operaciones desde el teléfono.

El procedimiento habitual es:

Abre la aplicación de CaixaBankNow.
Introduce tu identificador.
Escribe la contraseña.
Completa la verificación solicitada.
Selecciona el perfil o empresa correspondiente.
Accede a las cuentas y operaciones permitidas.

En algunos dispositivos se puede configurar el acceso mediante huella dactilar o reconocimiento facial. La biometría facilita la entrada, pero no sustituye las credenciales de la banca digital.

Conviene recordar la contraseña aunque utilices habitualmente la huella, ya que puede ser necesaria después de actualizar la aplicación, cambiar de móvil o cerrar la sesión.

Diferencias entre entrar desde la web y desde la aplicación

Función	Web	Aplicación
Consultar saldos	Sí	Sí
Revisar movimientos	Sí	Sí
Realizar transferencias	Sí	Sí, según operativa
Enviar ficheros masivos	Más cómodo	Puede estar limitado
Firmar operaciones	Sí, con método de firma	Sí
Gestionar varias empresas	Sí	Sí, según perfil
Utilizar biometría	No habitualmente	Sí
Trabajar con documentos	Más práctico	Menos cómodo
Acceder desde cualquier lugar	Sí	Sí

La aplicación resulta adecuada para consultas rápidas y autorizaciones. La versión web suele ser preferible para tareas administrativas extensas.

Qué identificador debes utilizar

El identificador es el dato que reconoce a la persona autorizada para entrar.

Puede corresponder a:

Un número asignado al usuario.
Una combinación vinculada al contrato.
Un identificador utilizado en una migración anterior.
Un seudónimo configurado previamente.
Una credencial específica de un usuario autorizado.

No debe confundirse con:

El número de cuenta.
El IBAN.
El CIF de la empresa.
El número de tarjeta.
La contraseña.
El código de firma.

Si varias personas trabajan en la misma empresa, cada una debe utilizar su propio usuario. Compartir credenciales impide saber quién ha realizado una operación y aumenta el riesgo de accesos indebidos.

Cómo saber qué permisos tiene tu usuario

CaixaBankNow Empresas permite asignar diferentes niveles de acceso.

Nivel de permiso	Qué permite normalmente
Operativo	Consultar y realizar operaciones autorizadas
Personalizado	Acceder solo a funciones y cuentas concretas
Consulta y preparación	Consultar y dejar operaciones preparadas
Solo consultas	Ver información sin ordenar movimientos
Apoderado	Actuar según los poderes registrados

El nombre exacto y el alcance de cada perfil pueden variar según la configuración de la empresa.

Un usuario puede preparar una transferencia sin tener permiso para firmarla. En ese caso, la operación queda pendiente hasta que la autorice una persona con poder suficiente.

Cómo cambiar de empresa o perfil

Una misma persona puede estar autorizada en varias empresas, cuentas o relaciones bancarias.

Cuando estos accesos están vinculados, CaixaBankNow puede permitir:

Consultar varias empresas.
Cambiar de perfil.
Ver saldos agrupados.
Entrar en una sociedad concreta.
Separar la actividad personal de la empresarial.

Antes de ordenar una transferencia, comprueba siempre qué empresa y qué cuenta aparecen seleccionadas.

Una operación puede ser válida técnicamente y, aun así, haberse cargado a la sociedad equivocada por no revisar el perfil activo.

Cómo firmar operaciones

Entrar en CaixaBankNow no significa que todas las operaciones queden autorizadas de forma automática.

Las transferencias, pagos, ficheros y otras gestiones sensibles pueden requerir una firma adicional.

Según la configuración del usuario, la autorización puede realizarse mediante:

CaixaBank Sign.
Firma integrada en la aplicación.
Certificado digital.
Sistema de autorización establecido para la empresa.
Firma conjunta de varios apoderados.

El método disponible depende del contrato, del tipo de operación y de los poderes registrados.

Cómo utilizar CaixaBank Sign

CaixaBank Sign es una aplicación destinada a autorizar operaciones empresariales de forma segura.

El funcionamiento general es:

Prepara la operación en CaixaBankNow.
Revisa el importe, el destinatario y la cuenta.
Envía la operación a firma.
Abre CaixaBank Sign en el dispositivo autorizado.
Comprueba todos los datos.
Confirma o rechaza la operación.
Regresa a CaixaBankNow para comprobar el estado.

No firmes una operación que no hayas iniciado o que contenga información diferente a la esperada.

Una solicitud inesperada puede indicar un error interno, una operación preparada por otro usuario o un intento de fraude.

Operaciones que pueden necesitar varias firmas

Algunas empresas utilizan un sistema de firma mancomunada. Esto significa que una sola persona no puede autorizar determinados movimientos.

Por ejemplo, una transferencia puede requerir:

La firma de dos administradores.
La firma de un apoderado y un responsable financiero.
Dos autorizaciones cuando el importe supera un límite.
Una firma distinta según la cuenta utilizada.

La operación permanecerá pendiente hasta reunir todas las autorizaciones necesarias.

Qué puedes hacer desde CaixaBankNow Empresas

Las funciones dependen de los productos contratados y de los permisos del usuario.

Entre las operaciones habituales se encuentran:

Consultar cuentas y movimientos

Puedes comprobar:

Saldos.
Cargos.
Abonos.
Transferencias recibidas.
Recibos.
Movimientos pendientes.
Fecha y concepto de las operaciones.

Realizar transferencias

La plataforma permite gestionar transferencias individuales y, en determinados perfiles, pagos masivos.

Antes de confirmar, revisa:

IBAN.
Titular.
Importe.
Concepto.
Fecha.
Cuenta de origen.
Gastos.
Tipo de transferencia.

Gestionar nóminas y proveedores

Las empresas pueden utilizar ficheros para ordenar múltiples pagos.

El proceso suele incluir:

Preparar el fichero.
Importarlo en la plataforma.
Revisar posibles errores.
Enviarlo.
Firmarlo.
Comprobar su estado.

Un fichero enviado no siempre está ejecutado. Puede aparecer como pendiente de firma, procesándose, rechazado o completado.

Consultar y gestionar tarjetas

Según los permisos, se puede:

Consultar operaciones.
Buscar tarjetas por titular.
Revisar límites.
Solicitar tarjetas.
Bloquear una tarjeta.
Gestionar tarjetas de prepago.
Descargar información.

Gestionar recibos e impuestos

La banca digital empresarial puede incluir:

Emisión de recibos.
Pago de impuestos.
Pago de tasas.
Gestión de domiciliaciones.
Consulta de devoluciones.
Pago a la Seguridad Social.

Revisar operaciones pendientes de firma

La zona de operaciones en curso permite comprobar qué gestiones:

Necesitan autorización.
Esperan otras firmas.
Han sido rechazadas.
Han caducado.
Se han ejecutado correctamente.

Cómo acceder por primera vez

El primer acceso puede requerir pasos adicionales.

Normalmente tendrás que:

Confirmar el identificador recibido.
Introducir o crear una contraseña.
Verificar el número de teléfono.
Vincular un dispositivo.
Configurar el método de firma.
Aceptar las condiciones.
Comprobar qué empresas y cuentas aparecen.

Si eres apoderado y todavía no estás registrado como usuario, puede ser necesario acreditar previamente tus poderes o completar el alta correspondiente.

Quién puede dar de alta usuarios

La gestión de usuarios empresariales está reservada a personas con facultades suficientes.

Un apoderado autorizado puede, según la configuración:

Consultar usuarios.
Asignar niveles de permiso.
Modificar permisos.
Renovar accesos caducados.
Dar de baja usuarios.
Crear nuevos usuarios autorizados.

Cuando el alta depende de poderes notariales, estos deben estar previamente entregados y validados.

Qué hacer si has olvidado la contraseña

En la pantalla de acceso puede aparecer una opción para recuperar las claves.

El procedimiento puede solicitar:

Identificador.
Documento de identidad.
Teléfono móvil registrado.
Datos de una tarjeta.
Una verificación adicional.

En perfiles empresariales complejos, el restablecimiento puede requerir la intervención del administrador, el apoderado, el gestor o una oficina.

No aceptes ayuda de una persona que te pida revelar la contraseña completa o un código de autorización.

Qué hacer si no recuerdas el identificador

Busca el identificador en:

La documentación de alta.
Comunicaciones de CaixaBank.
El contrato de banca digital.
La información facilitada por el administrador de la empresa.
El gestor asignado.
La oficina habitual.

No pruebes sucesivamente el NIF personal, el CIF de la empresa, el IBAN y otros números. Puedes provocar un bloqueo innecesario.

Qué hacer si el acceso está bloqueado

Un usuario puede bloquearse después de varios intentos incorrectos o por una medida de seguridad.

Actúa de este modo:

Deja de introducir contraseñas al azar.
Abre la opción de recuperación.
Comprueba que el identificador sea correcto.
Ten preparado tu documento de identidad.
Verifica que dispones del teléfono registrado.
Contacta con el administrador o apoderado si eres un usuario interno.
Solicita ayuda a CaixaBank cuando no puedas desbloquearlo.

Si el usuario había caducado, cambiar la contraseña puede no ser suficiente. Un apoderado tendrá que revisar su vigencia.

Por qué no puedes ver las cuentas de la empresa

Entrar correctamente no garantiza que aparezcan todos los productos.

Las causas más habituales son:

El usuario no tiene permisos.
La cuenta no está vinculada a ese perfil.
Has entrado con otro usuario.
Estás en el perfil personal.
El acceso ha caducado.
Se han modificado los poderes.
La empresa todavía no está asociada.
Existe una incidencia temporal.

Comprueba primero el nombre del perfil activo. Después solicita al apoderado que revise los permisos.

Por qué puedes consultar, pero no hacer transferencias

Es probable que tu usuario tenga un perfil de solo consulta o de consulta y preparación.

También puede ocurrir que:

La cuenta no permita operar.
Haya límites configurados.
Falte el método de firma.
La operación necesite otro apoderado.
El importe supere tus facultades.
El usuario esté pendiente de renovación.

No intentes resolverlo utilizando las claves de otra persona. El acceso debe corregirse mediante la gestión de permisos.

Por qué una operación queda pendiente

Una transferencia o fichero puede permanecer pendiente cuando:

Falta una firma.
Necesita varias autorizaciones.
Está programado para otra fecha.
Se encuentra en proceso.
Contiene datos que deben revisarse.
No hay saldo suficiente.
Ha superado un control interno.
Está cerca de caducar.

Consulta el estado antes de repetir el envío. Duplicar una orden puede generar dos pagos.

Qué hacer si CaixaBank Sign no funciona

Comprueba:

Que utilizas el dispositivo vinculado.
Que la aplicación está actualizada.
Que tienes conexión.
Que las notificaciones están permitidas.
Que has iniciado sesión con el usuario correcto.
Que la operación sigue pendiente.
Que el dispositivo no ha sido eliminado.
Que la fecha y la hora del móvil son correctas.

Cuando cambias de teléfono, puede ser necesario volver a activar o vincular el sistema de firma.

Qué hacer si no recibes el aviso para firmar

No dependas únicamente de la notificación.

Abre la aplicación de firma y revisa manualmente las operaciones pendientes. También puedes comprobar en CaixaBankNow si la orden se envió realmente a firma.

La ausencia del aviso puede deberse a:

Notificaciones desactivadas.
Ahorro de batería.
Mala conexión.
Sesión incorrecta.
Operación caducada.
Firma asignada a otro usuario.

Cómo entrar de forma segura

La banca empresarial puede dar acceso a saldos elevados, nóminas, pagos a proveedores y datos sensibles. El acceso requiere más precaución que una consulta ordinaria.

Escribe la dirección manualmente

No utilices accesos incluidos en mensajes inesperados.

Comprueba la página antes de introducir las claves

Revisa que el navegador muestre una conexión segura y que no existan errores ortográficos, ventanas extrañas o dominios sospechosos.

No compartas las credenciales

Cada persona debe disponer de su propio usuario.

No autorices operaciones inesperadas

Comprueba el importe, la cuenta y el beneficiario antes de firmar.

Evita ordenadores públicos

No accedas desde equipos de hoteles, bibliotecas, cibercafés o dispositivos desconocidos.

Mantén el equipo actualizado

Actualiza:

Sistema operativo.
Navegador.
Aplicación bancaria.
Aplicación de firma.
Antivirus, cuando corresponda.

Cierra la sesión

No basta con cerrar la pestaña. Utiliza la opción de salida al terminar.

Señales de un intento de fraude

Desconfía cuando un mensaje:

Afirma que tu cuenta será bloqueada en minutos.
Solicita la contraseña completa.
Pide un código de firma.
Incluye un enlace para “verificar” la empresa.
Solicita instalar una aplicación de control remoto.
Indica que debes devolver una transferencia.
Te pide confirmar una operación desconocida.
Utiliza amenazas o urgencia.
Presenta faltas de ortografía.
Llega desde un remitente extraño.

Una entidad puede contactar contigo por motivos de seguridad, pero no debes entregar claves ni aprobar una operación sin comprobar su origen.

No instales aplicaciones de control remoto

Un supuesto técnico puede pedirte instalar un programa para “resolver el acceso”.

Con ese tipo de aplicación podría:

Ver la pantalla.
Controlar el ratón.
Leer datos.
Observar contraseñas.
Preparar transferencias.
Pedirte que firmes una operación.

Corta la comunicación cuando alguien solicite control remoto sin que hayas iniciado un procedimiento verificado.

Qué hacer si sospechas que han accedido a la cuenta

Actúa con rapidez:

Cambia la contraseña desde un dispositivo seguro.
Revisa los últimos movimientos.
Comprueba las operaciones pendientes.
Elimina dispositivos desconocidos.
Contacta con CaixaBank.
Informa al administrador de la empresa.
Bloquea las tarjetas afectadas.
Conserva los mensajes y pruebas.
Revisa los permisos de todos los usuarios.
No firmes ninguna operación hasta aclarar la incidencia.

En una empresa también conviene revisar si el correo electrónico corporativo ha sido comprometido.

Acceso de varios empleados: buenas prácticas

Cuando varias personas utilizan CaixaBankNow, la empresa debería establecer:

Un usuario individual para cada empleado.
Permisos mínimos según su función.
Límites de importe.
Firma doble para operaciones sensibles.
Revisión periódica de usuarios.
Baja inmediata de empleados que dejan la empresa.
Renovación de accesos caducados.
Separación entre preparación y autorización.
Control de dispositivos vinculados.
Procedimientos ante transferencias urgentes.

Compartir un único usuario entre todo el departamento financiero impide atribuir responsabilidades y facilita errores.

Qué funciones ofrece CaixaBankNow Empresas en 2026

CaixaBankNow Negocios y Empresas permite centralizar buena parte de la operativa bancaria diaria.

Entre sus funciones más relevantes se encuentran:

Visión conjunta de cuentas y empresas.
Consulta de saldos y movimientos.
Gestión de tarjetas.
Transferencias individuales y masivas.
Pago de nóminas y proveedores.
Emisión y gestión de recibos.
Pago de impuestos y tasas.
Envío y seguimiento de ficheros.
Consulta de operaciones pendientes.
Firma de operaciones.
Gestión de usuarios y permisos.
Acceso a productos de financiación.
Información relacionada con terminales de pago.
Operaciones de comercio exterior, según contratación.

La disponibilidad concreta puede variar entre una empresa y otra.

Diferencia entre CaixaBankNow particular y empresas

Elemento	CaixaBankNow particular	CaixaBankNow Empresas
Usuario principal	Persona física	Empresa, autónomo o autorizado
Gestión de varias sociedades	No es lo habitual	Sí
Pago masivo de nóminas	No	Sí, según contratación
Envío de ficheros	Limitado	Sí
Permisos por usuario	Simples	Configurables
Firma mancomunada	No es habitual	Puede existir
Gestión de apoderados	No	Sí
Operativa comercial	Limitada	Amplia
Cobros y recibos	Uso personal	Gestión empresarial

No debes utilizar indistintamente ambos perfiles. Las cuentas personales y las empresariales pueden estar separadas aunque pertenezcan a la misma persona.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la página para entrar en CaixaBankNow Empresas?

El acceso se realiza desde la web oficial de CaixaBank, entrando en la sección de acceso a la banca digital para negocios y empresas.

¿Puedo entrar desde el móvil?

Sí. Puedes utilizar la aplicación de CaixaBankNow y acceder con tu identificador y contraseña.

¿El identificador es el CIF de la empresa?

No necesariamente. Debes utilizar el identificador asignado a tu usuario.

¿Todos los empleados usan la misma clave?

No. Cada usuario debería tener sus propias credenciales y permisos.

¿Puedo consultar varias empresas?

Sí, cuando tu usuario está autorizado y las empresas aparecen vinculadas.

¿Por qué no puedo hacer transferencias?

Tu perfil puede ser de consulta, puede carecer de firma o tener límites específicos.

¿Qué aplicación se utiliza para firmar?

Las empresas pueden utilizar CaixaBank Sign u otros métodos configurados, como la firma con certificado digital.

¿Puedo preparar una operación sin firmarla?

Sí, cuando tu perfil permite preparación, pero no autorización. Otro usuario deberá firmarla.

¿Qué hago si he olvidado la contraseña?

Utiliza la opción de recuperación o solicita ayuda al administrador, apoderado, gestor u oficina, según el tipo de usuario.

¿Por qué mi usuario ha caducado?

Algunos accesos empresariales tienen una fecha de vigencia. Un apoderado autorizado puede necesitar renovarlo.

¿Puedo entrar desde otro país?

El servicio puede utilizarse por internet, pero un acceso desde una ubicación o dispositivo no habitual puede activar comprobaciones de seguridad.

¿Es posible firmar entre dos apoderados?

Sí, cuando la empresa tiene configurada una firma mancomunada o la operación requiere varias autorizaciones.

¿Cómo sé si una transferencia se ha ejecutado?

Consulta su estado. No debe confundirse una operación preparada o pendiente de firma con una transferencia ya completada.

Para acceder a CaixaBankNow Empresas no basta con conocer una contraseña: también debes entrar con el usuario correcto, seleccionar la empresa adecuada y disponer de los permisos y métodos de firma necesarios. Una configuración clara de usuarios convierte la banca digital en una herramienta de control; compartir claves o autorizar sin revisar transforma esa misma comodidad en un riesgo para toda la empresa.