Los usuarios de la contabilidad son las personas, grupos u organizaciones que utilizan la información económica y financiera de una empresa para tomar decisiones. Los principales se dividen en usuarios internos, como directivos, responsables de áreas y propietarios que participan en la gestión, y usuarios externos, como inversores, bancos, proveedores, administraciones públicas y otros interesados ajenos a la dirección cotidiana.
Todos pueden consultar datos contables, pero no buscan lo mismo. Un gerente necesita saber si una línea de negocio es rentable; un banco quiere comprobar si la empresa podrá devolver un préstamo; y un proveedor puede interesarse por su solvencia antes de concederle crédito comercial.
Qué son los usuarios de la contabilidad
Se denomina usuarios de la información contable a quienes necesitan conocer algún aspecto de la situación económica, financiera o patrimonial de una organización.
La contabilidad permite transformar multitud de operaciones —ventas, compras, cobros, pagos, préstamos o inversiones— en información organizada que puede utilizarse para decidir.
Entre los datos que interesan habitualmente aparecen:
- ingresos y gastos;
- beneficios o pérdidas;
- activos y deudas;
- liquidez;
- patrimonio;
- flujos de efectivo;
- costes;
- obligaciones pendientes.
La utilidad de cada dato depende de quién lo consulta.
Cuáles son los usuarios de la contabilidad
La clasificación fundamental distingue dos grandes grupos:
- Usuarios internos.
- Usuarios externos.
| Tipo | Quiénes son | Para qué usan la información |
| Internos | Dirección, gerentes, responsables de departamentos | Gestionar, planificar y controlar |
| Externos | Inversores, bancos, proveedores, organismos públicos y otros terceros | Evaluar la empresa y tomar decisiones desde fuera |
Esta división resulta más útil que intentar memorizar una lista aislada de personas.
Usuarios internos de la contabilidad
Los usuarios internos pertenecen a la organización o participan directamente en su administración y utilizan la información para gestionar el negocio.
Normalmente disponen de datos mucho más detallados que los usuarios externos.
Pueden conocer, por ejemplo:
- costes de cada producto;
- rentabilidad por cliente;
- ventas por establecimiento;
- presupuestos;
- desviaciones;
- márgenes;
- previsiones de tesorería.
Su objetivo principal no es observar la empresa desde fuera, sino hacerla funcionar y tomar decisiones sobre ella.
Directivos
La dirección es uno de los principales usuarios internos.
Necesita información para decidir cuestiones como:
- dónde invertir;
- qué productos potenciar;
- qué gastos reducir;
- cuánto endeudarse;
- si contratar personal;
- si abrir nuevas instalaciones.
Un director general no suele necesitar revisar cada factura individualmente.
Necesita información agregada que le permita comprender qué está ocurriendo en el conjunto del negocio.
Ejemplo
Una empresa obtiene:
- 500.000 euros de ventas;
- 430.000 euros de costes y gastos.
La dirección puede analizar el resultado y comprobar si el margen obtenido resulta suficiente para los objetivos establecidos.
Pero probablemente necesitará ir más lejos y preguntar:
¿qué departamentos, productos o clientes explican ese resultado?
Ahí entra en juego la información contable interna.
Gerentes y responsables de departamentos
Los responsables de cada área utilizan datos relacionados con su actividad.
Responsable comercial
Puede analizar:
- ventas;
- márgenes;
- devoluciones;
- descuentos;
- rentabilidad por cliente.
Responsable de producción
Puede necesitar:
- coste por unidad;
- consumo de materiales;
- productividad;
- desperdicios;
- desviaciones respecto al presupuesto.
Responsable financiero
Se interesa especialmente por:
- liquidez;
- deuda;
- cobros;
- pagos;
- financiación;
- tesorería.
Aunque todos trabajan en la misma empresa, cada usuario necesita una parte diferente de la información.
Propietarios que participan en la gestión
Cuando los propietarios intervienen directamente en la dirección del negocio, actúan como usuarios internos.
Por ejemplo, el propietario de una pequeña empresa puede querer saber:
- cuánto gana realmente;
- cuánto dinero debe;
- cuánto le deben sus clientes;
- qué productos dejan mayor margen;
- cuánto efectivo necesita para los próximos meses.
En una pequeña empresa, propietario y director pueden ser incluso la misma persona.
Empleados con funciones de gestión
Determinados trabajadores también utilizan información contable internamente.
Por ejemplo:
- responsables de compras;
- jefes de tienda;
- responsables de proyectos;
- encargados de presupuestos.
Un jefe de proyecto puede comparar:
presupuesto previsto frente a coste real.
Si el proyecto debía costar 100.000 euros y ya ha consumido 95.000 cuando todavía queda un tercio del trabajo, la contabilidad permite detectar el problema antes de que finalice.
Para qué utilizan la contabilidad los usuarios internos
Sus principales objetivos pueden agruparse en cinco funciones.
Planificación
Permite preparar:
- presupuestos;
- inversiones;
- previsiones;
- objetivos.
Control
Sirve para comparar lo previsto con lo ocurrido realmente.
Evaluación
Ayuda a medir:
- rentabilidad;
- productividad;
- eficiencia;
- resultados.
Toma de decisiones
Puede responder a preguntas como:
- ¿conviene fabricar o comprar?
- ¿qué producto es más rentable?
- ¿hay suficiente liquidez?
- ¿podemos asumir una nueva inversión?
Corrección
Si los resultados se alejan de lo esperado, la empresa puede introducir cambios.
Usuarios externos de la contabilidad
Los usuarios externos no participan normalmente en la gestión diaria de la empresa, pero necesitan información para tomar decisiones relacionadas con ella.
Entre los más habituales se encuentran:
- inversores;
- accionistas no gestores;
- bancos;
- acreedores;
- proveedores;
- administraciones públicas;
- organismos reguladores;
- determinados clientes;
- trabajadores y representantes laborales en ciertos contextos.
A diferencia de la dirección, normalmente no tienen acceso ilimitado a los datos internos.
Por ello dependen en mayor medida de:
- cuentas anuales;
- estados financieros;
- informes públicos;
- información comunicada oficialmente.
Inversores
Los inversores actuales o potenciales quieren conocer si una empresa puede resultar atractiva para invertir.
Pueden analizar:
- rentabilidad;
- crecimiento;
- deuda;
- generación de efectivo;
- patrimonio;
- resultados históricos.
Su decisión puede consistir en:
- comprar;
- mantener;
- aumentar;
- reducir;
- vender una inversión.
Ejemplo
Dos empresas generan un beneficio anual de 1 millón de euros.
Sin embargo:
- la empresa A posee poca deuda;
- la empresa B mantiene una deuda muy elevada.
El mismo beneficio no implica necesariamente la misma situación financiera.
El inversor necesita analizar más información contable antes de decidir.
Accionistas
Un accionista es propietario de una parte de una sociedad.
Cuando no participa en su gestión diaria, puede considerarse principalmente usuario externo de la información financiera.
Quiere conocer aspectos como:
- evolución del beneficio;
- dividendos;
- patrimonio;
- endeudamiento;
- perspectivas económicas.
La situación cambia cuando un propietario participa activamente en la dirección, caso en el que también puede funcionar como usuario interno.
Bancos y entidades financieras
Los bancos utilizan la contabilidad cuando una empresa solicita financiación.
Necesitan valorar principalmente:
su capacidad para devolver el dinero prestado.
Para ello pueden estudiar:
- deuda existente;
- flujo de efectivo;
- patrimonio;
- resultados;
- capacidad de pago;
- evolución del negocio.
Ejemplo
Una empresa solicita un préstamo de 300.000 euros.
El banco no debería decidir únicamente por el nivel de ventas.
También puede preguntarse:
- ¿genera beneficios?
- ¿dispone de efectivo?
- ¿cuánta deuda tiene?
- ¿puede pagar los intereses?
- ¿qué activos posee?
La información contable ayuda a responder estas preguntas.
Acreedores
Un acreedor es una persona o entidad a la que la empresa debe dinero.
Puede tratarse de:
- bancos;
- prestamistas;
- proveedores;
- otros terceros.
Su principal interés consiste en evaluar la probabilidad de cobrar.
Por ello presta especial atención a:
- liquidez;
- solvencia;
- deuda;
- generación de efectivo.
Proveedores
Un proveedor puede entregar mercancías y permitir que el cliente pague posteriormente.
En ese momento está concediendo crédito comercial.
Antes de aceptar determinadas condiciones puede querer saber si el comprador presenta suficiente capacidad financiera.
Ejemplo
Un proveedor recibe dos pedidos de 50.000 euros.
Cliente A:
- paga al contado.
Cliente B:
- solicita 90 días para pagar.
La situación financiera del segundo cliente adquiere mucha mayor importancia para el proveedor.
Administraciones tributarias
Las autoridades fiscales utilizan información contable para comprobar y determinar las obligaciones tributarias de empresas y profesionales.
Entre otros elementos pueden resultar relevantes:
- ingresos;
- gastos;
- resultados;
- operaciones;
- impuestos;
- documentación justificativa.
La contabilidad facilita determinar correctamente las cantidades sujetas a tributación de acuerdo con las reglas aplicables.
Organismos reguladores y supervisores
Determinadas empresas operan en sectores sometidos a requisitos específicos.
Los organismos responsables pueden utilizar información económica para:
- supervisar;
- comprobar cumplimiento;
- analizar riesgos;
- verificar determinadas obligaciones.
La cantidad de información exigida depende del tipo de empresa y del sector.
Clientes
Los clientes no suelen ser los primeros usuarios que se mencionan al estudiar contabilidad, pero en determinados casos la situación financiera de un proveedor resulta relevante.
Esto ocurre especialmente cuando existe una relación a largo plazo.
Ejemplo
Una fábrica depende de una empresa que suministra una pieza esencial.
Si ese proveedor atraviesa graves dificultades financieras, existe riesgo de:
- interrupción de suministro;
- retrasos;
- desaparición de la empresa.
El cliente puede querer evaluar su estabilidad antes de comprometerse durante varios años.
Trabajadores
Los empleados pueden tener interés en la situación financiera de su empresa porque afecta indirectamente a cuestiones como:
- estabilidad laboral;
- salarios;
- inversiones;
- continuidad del negocio.
Sin embargo, su clasificación puede variar según el enfoque utilizado.
Cuando actúan como trabajadores sin responsabilidades de gestión, suelen estudiarse entre los usuarios externos de la información financiera general, aunque formen parte de la organización en sentido laboral.
Cuando un empleado utiliza información contable para gestionar un área, está actuando como usuario interno.
Representantes de los trabajadores
Los representantes laborales pueden utilizar determinados datos para analizar:
- situación económica;
- empleo;
- viabilidad;
- determinadas negociaciones.
Su interés no coincide necesariamente con el de accionistas o bancos.
Esto muestra una característica esencial de la contabilidad:
el mismo dato puede utilizarse para decisiones completamente diferentes.
Diferencias entre usuarios internos y externos
| Característica | Usuarios internos | Usuarios externos |
| Relación con la gestión | Participan en ella | Generalmente no |
| Acceso a información | Amplio y detallado | Más limitado |
| Frecuencia | Puede ser diaria | Generalmente periódica |
| Tipo de datos | Financieros y de gestión | Principalmente información financiera |
| Objetivo | Gestionar la empresa | Evaluarla desde fuera |
| Ejemplos | Directores y gerentes | Bancos e inversores |
La diferencia fundamental no consiste únicamente en estar “dentro” o “fuera” físicamente de una empresa.
Lo relevante es la relación con la gestión y el tipo de información a la que se necesita acceder.
Qué información necesita cada usuario
No todos los usuarios leen los datos contables de la misma manera.
| Usuario | Información de especial interés | Decisión habitual |
| Dirección | Costes, márgenes, presupuestos, tesorería | Gestionar |
| Propietario gestor | Beneficio, deuda, efectivo | Dirigir e invertir |
| Inversor | Rentabilidad, riesgo, crecimiento | Invertir o vender |
| Banco | Solvencia, deuda, flujo de efectivo | Conceder financiación |
| Proveedor | Liquidez y capacidad de pago | Vender a crédito |
| Administración tributaria | Operaciones y resultados fiscales | Determinar obligaciones |
| Cliente estratégico | Estabilidad financiera | Mantener relación |
| Trabajador | Evolución y continuidad | Valorar estabilidad |
Estados financieros que utilizan los usuarios externos
Los usuarios externos suelen apoyarse principalmente en los estados financieros preparados por la empresa.
Los principales permiten analizar dimensiones diferentes del negocio.
Balance
El balance muestra la situación patrimonial en un momento determinado.
Incluye grandes categorías como:
- activos;
- pasivos;
- patrimonio neto.
Permite aproximarse a preguntas como:
¿qué posee la empresa y cómo se financia?
Cuenta de resultados
Recoge ingresos y gastos de un periodo y permite determinar el resultado obtenido.
Ayuda a conocer:
- ventas;
- costes;
- gastos;
- beneficio o pérdida.
Responde esencialmente a:
¿la empresa ha ganado o perdido dinero durante el periodo?
Estado de flujos de efectivo
Muestra las entradas y salidas de efectivo clasificadas según su naturaleza.
Resulta particularmente útil porque:
beneficio y dinero disponible no son lo mismo.
Una empresa puede presentar beneficios contables y sufrir al mismo tiempo problemas de tesorería.
Estado de cambios en el patrimonio neto
Permite observar cómo ha evolucionado el patrimonio durante el periodo.
Puede reflejar:
- resultados;
- operaciones con propietarios;
- otros movimientos.
Información explicativa
Las cifras aisladas no siempre permiten comprender correctamente una situación.
Por eso determinados documentos incorporan información que ayuda a interpretar:
- políticas contables;
- deudas;
- riesgos;
- compromisos;
- determinadas partidas.
Información para usuarios internos
La dirección necesita mucha más información que la contenida en los estados financieros generales.
Puede trabajar con:
- presupuestos;
- costes por producto;
- ventas por cliente;
- márgenes;
- previsiones de efectivo;
- indicadores de rendimiento;
- inventarios;
- resultados por departamento.
Esta información pertenece especialmente al ámbito de la contabilidad de gestión.
Contabilidad financiera y usuarios externos
La contabilidad financiera está especialmente orientada a producir información económica de carácter general para interesados que no gestionan directamente la empresa.
Sus usuarios principales incluyen:
- inversores;
- acreedores;
- prestamistas;
- otros terceros interesados.
Debe permitir comparar y evaluar la situación financiera y el desempeño de la entidad.
Contabilidad de gestión y usuarios internos
La contabilidad de gestión está diseñada principalmente para ayudar a la dirección.
No necesita limitarse a informar sobre el pasado.
También puede incluir:
- presupuestos futuros;
- escenarios;
- previsiones;
- estimaciones;
- análisis de rentabilidad.
Su pregunta fundamental no es únicamente:
¿qué ocurrió?
También intenta responder:
¿qué deberíamos hacer ahora?
Ejemplo completo de usuarios internos y externos
Imaginemos una empresa que fabrica muebles.
Durante el año factura:
2 millones de euros.
Tiene:
- empleados;
- préstamos;
- proveedores;
- accionistas.
Veamos cómo utiliza cada grupo la misma contabilidad.
Dirección
Comprueba qué línea de muebles deja mayor margen.
Responsable de producción
Analiza el coste de madera por unidad.
Accionista
Evalúa el beneficio obtenido y la evolución de su inversión.
Banco
Analiza si la empresa podrá pagar el préstamo.
Proveedor de madera
Valora si puede conceder 60 días de crédito.
Administración tributaria
Comprueba los datos necesarios para determinar las obligaciones fiscales.
La empresa es la misma.
La información procede del mismo sistema contable.
Pero las decisiones de los usuarios son distintas.
Ejemplo con una caída de beneficios
Supongamos:
Año anterior:
beneficio: 500.000 euros.
Año actual:
beneficio: 200.000 euros.
Dirección
Preguntará:
¿por qué ha caído el beneficio y qué podemos corregir?
Inversor
Preguntará:
¿seguirá siendo rentable mantener mi inversión?
Banco
Preguntará:
¿continúa teniendo suficiente capacidad para pagar su deuda?
Proveedor
Preguntará:
¿existe mayor riesgo de que tarde en pagarme?
Una sola cifra genera interpretaciones diferentes.
Por qué necesitan información fiable
Si los datos contables fueran incorrectos, las decisiones podrían ser equivocadas.
Un banco podría conceder crédito a una empresa incapaz de devolverlo.
Un inversor podría pagar demasiado por una participación.
La dirección podría continuar fabricando un producto creyendo que resulta rentable cuando en realidad genera pérdidas.
Por eso la información contable debe aspirar a ser:
- relevante;
- comprensible;
- comparable;
- representativa de la realidad económica.
Usuarios actuales y potenciales
No todos mantienen ya una relación con la empresa.
Usuario actual
Ya existe una relación.
Ejemplos:
- accionista actual;
- banco que ya ha prestado dinero;
- proveedor habitual.
Usuario potencial
Está considerando iniciar esa relación.
Ejemplos:
- posible inversor;
- banco que estudia un nuevo préstamo;
- futuro proveedor.
Ambos pueden necesitar información financiera.
Usuarios con intereses diferentes
Los intereses pueden incluso entrar en conflicto.
Accionista
Puede preferir una mayor distribución de beneficios.
Banco
Puede preferir que la empresa conserve recursos para reducir deuda.
Dirección
Puede querer utilizar el dinero para invertir.
La contabilidad no decide cuál de ellos tiene razón.
Su función es proporcionar información que permita evaluar la situación.
Propietarios: internos o externos
Esta cuestión suele generar dudas porque ambas respuestas pueden ser correctas dependiendo del caso.
Propietario que dirige la empresa
Actúa como usuario interno porque participa directamente en las decisiones.
Accionista que no participa en la gestión
Utiliza principalmente información financiera como usuario externo.
Por eso resulta más preciso analizar la función que desempeña la persona que clasificarla automáticamente por el simple hecho de ser propietaria.
¿Los empleados son internos o externos?
También depende del criterio utilizado.
Desde el punto de vista organizativo, obviamente trabajan dentro de la empresa.
Sin embargo, en algunas clasificaciones de usuarios de la información financiera, los trabajadores sin responsabilidad administrativa aparecen entre los interesados externos porque no gestionan la organización ni tienen acceso completo a su información contable.
Un responsable que utiliza datos para administrar su departamento sí es claramente un usuario interno.
Usuarios directos e indirectos
Otra clasificación menos habitual distingue según el grado en que utilizan la información.
Directos
Analizan los datos para tomar decisiones económicas concretas.
Ejemplos:
- inversores;
- bancos;
- dirección.
Indirectos
Pueden utilizarla para realizar funciones de supervisión, análisis o representación de otros intereses.
Esta clasificación puede variar según el manual utilizado y es menos fundamental que la distinción entre internos y externos.
Qué decisiones permite tomar la contabilidad
La información contable puede utilizarse para decidir:
Inversión
¿Compro participaciones de esta empresa?
Usuario:
inversor.
Financiación
¿Le concedo un préstamo?
Usuario:
banco.
Crédito comercial
¿Le permito pagar dentro de 60 días?
Usuario:
proveedor.
Producción
¿Seguimos fabricando este producto?
Usuario:
dirección.
Expansión
¿Abrimos otra planta?
Usuario:
gerencia.
Gestión del efectivo
¿Podremos pagar las nóminas y proveedores del próximo mes?
Usuario:
responsable financiero.
Ejemplo de una decisión de inversión
Una empresa presenta:
- beneficio creciente;
- deuda moderada;
- efectivo suficiente.
Un inversor puede interpretar esos datos como positivos.
Pero también debería analizar:
- calidad de los resultados;
- riesgos;
- evolución;
- valoración de la inversión.
La contabilidad aporta información fundamental, aunque no convierte automáticamente una decisión en correcta.
Ejemplo de decisión bancaria
Empresa A solicita:
100.000 euros.
Presenta:
- beneficios estables;
- deuda reducida;
- buen flujo de efectivo.
Empresa B solicita la misma cantidad, pero:
- pierde dinero;
- está muy endeudada;
- presenta problemas de liquidez.
El banco probablemente no valorará ambas solicitudes de la misma manera.
La contabilidad permite diferenciar riesgos que no son visibles observando solamente las ventas.
Ejemplo de decisión interna
Una empresa vende dos productos.
Producto A:
- ventas: 500.000 €;
- margen: 50.000 €.
Producto B:
- ventas: 300.000 €;
- margen: 90.000 €.
Si la dirección mira únicamente las ventas, podría creer que el producto A es el más importante.
Al analizar la rentabilidad descubre que B aporta mayor margen pese a facturar menos.
Este es uno de los motivos por los que la información interna debe ir más allá de la facturación.
Una empresa puede tener beneficios y problemas de liquidez
Esta diferencia es crucial para muchos usuarios.
Supongamos que una empresa vende mercancía por:
100.000 euros
pero permitirá al cliente pagar dentro de 90 días.
Puede haber reconocido una venta y generar un resultado contable antes de haber recibido el dinero.
Mientras tanto tiene que pagar:
- salarios;
- alquiler;
- proveedores.
Por eso bancos y dirección no analizan solamente el beneficio.
También necesitan estudiar el efectivo y la capacidad de pago.
Rentabilidad, liquidez y solvencia
Estas tres ideas permiten comprender mejor qué buscan los usuarios.
Rentabilidad
Mide la capacidad de generar resultados en relación con determinados recursos.
Interesa especialmente a:
- propietarios;
- inversores;
- dirección.
Liquidez
Se relaciona con la capacidad para afrontar obligaciones próximas.
Interesa especialmente a:
- dirección financiera;
- proveedores;
- acreedores de corto plazo.
Solvencia
Analiza la capacidad financiera de la empresa en un horizonte más amplio.
Interesa especialmente a:
- bancos;
- prestamistas;
- inversores.
Una empresa puede ser rentable y tener problemas de liquidez.
Por eso ningún usuario debería basarse siempre en una sola cifra.
Qué usuario necesita información más detallada
Generalmente, los usuarios internos.
La dirección puede necesitar conocer incluso:
cuánto cuesta fabricar una unidad concreta.
Un inversor externo normalmente no dispone de ese nivel de detalle.
Esto ocurre porque revelar toda la información interna podría perjudicar la posición competitiva del negocio.
Los competidores podrían conocer:
- márgenes;
- costes;
- clientes;
- estrategias.
Por eso existe una diferencia entre información para gestionar e información destinada a terceros.
Características de los usuarios internos
Podemos sintetizarlas así:
- participan en la gestión;
- necesitan información detallada;
- reciben datos con frecuencia;
- pueden utilizar previsiones;
- estudian departamentos y productos concretos;
- buscan controlar y mejorar resultados.
Características de los usuarios externos
Generalmente:
- no gestionan la empresa;
- disponen de información más agregada;
- necesitan evaluar riesgos y resultados;
- utilizan estados financieros;
- toman decisiones relacionadas con inversión, crédito o supervisión.
Cinco usuarios internos
Para una respuesta corta:
- Directores.
- Gerentes.
- Responsables financieros.
- Jefes de departamentos.
- Propietarios que participan en la gestión.
Cinco usuarios externos
Una selección básica sería:
- Inversores.
- Bancos.
- Proveedores.
- Administraciones públicas.
- Acreedores.
Pueden añadirse, según el contexto:
- clientes;
- empleados;
- organismos supervisores.
Diez ejemplos de usuarios de la contabilidad
- Director general.
- Gerente.
- Responsable financiero.
- Jefe de producción.
- Propietario gestor.
- Accionista externo.
- Inversor potencial.
- Banco.
- Proveedor.
- Administración tributaria.
La lista combina deliberadamente ambos grandes grupos.
Cómo clasificar a un usuario en un ejercicio
Puedes utilizar dos preguntas.
¿Participa directamente en la gestión?
Si la respuesta es sí:
usuario interno.
¿Utiliza la información principalmente para evaluar la empresa desde fuera?
Si la respuesta es sí:
usuario externo.
Ejemplo:
Director financiero → interno.
Banco → externo.
Proveedor → externo.
Gerente de tienda → interno.
Ejercicio resuelto 1
Una entidad bancaria estudia las cuentas de una empresa antes de aprobar un préstamo.
Usuario:
Banco.
Tipo:
Externo.
Objetivo:
Evaluar capacidad de pago y riesgo de crédito.
Ejercicio resuelto 2
El director de producción analiza el coste por unidad fabricada.
Usuario:
Director de producción.
Tipo:
Interno.
Objetivo:
Controlar costes y mejorar la producción.
Ejercicio resuelto 3
Un inversor analiza las cuentas antes de adquirir acciones.
Usuario:
Inversor potencial.
Tipo:
Externo.
Objetivo:
Evaluar rentabilidad y riesgo.
Ejercicio resuelto 4
Un gerente compara las ventas reales con el presupuesto mensual.
Usuario:
Gerente.
Tipo:
Interno.
Objetivo:
Controlar el cumplimiento de los objetivos.
Ejercicio resuelto 5
Un proveedor revisa la solvencia de un cliente antes de concederle 90 días de pago.
Usuario:
Proveedor.
Tipo:
Externo.
Objetivo:
Evaluar la posibilidad de cobrar.
Ejemplo de respuesta para una tarea
Una definición breve y completa sería:
Los usuarios de la contabilidad son las personas o entidades que utilizan información económica y financiera para tomar decisiones. Se dividen principalmente en usuarios internos y externos. Los internos, como directivos y gerentes, utilizan la contabilidad para gestionar la empresa. Los externos, como inversores, bancos, proveedores y administraciones públicas, la utilizan para evaluar su situación financiera o cumplir otras funciones.
Esta explicación contiene:
- definición;
- clasificación;
- diferencia;
- ejemplos.
Preguntas frecuentes
¿Quiénes son los usuarios de la contabilidad?
Son las personas, grupos y organizaciones que utilizan información contable para tomar decisiones relacionadas con una empresa.
¿Cuáles son los dos tipos principales?
Usuarios internos y usuarios externos.
¿Quiénes son los usuarios internos?
Son principalmente las personas que participan en la gestión, como directivos, gerentes y responsables de departamentos.
¿Quiénes son los usuarios externos?
Inversores, bancos, acreedores, proveedores, administraciones públicas y otros interesados que no gestionan directamente la empresa.
¿Por qué un banco necesita la contabilidad?
Para valorar la solvencia y capacidad de pago antes de conceder o mantener financiación.
¿Por qué un proveedor utiliza información contable?
Para decidir si puede vender a crédito y qué riesgo existe de impago.
¿Los accionistas son usuarios internos o externos?
Depende de su función. Un propietario que participa en la gestión puede ser interno; un accionista ajeno a la administración actúa principalmente como usuario externo.
¿Los empleados son usuarios internos?
Quienes utilizan información contable para gestionar áreas son internos. Los empleados sin funciones directivas pueden aparecer clasificados entre los interesados externos en determinados enfoques de información financiera.
¿Qué información interesa a los inversores?
Principalmente rentabilidad, resultados, deuda, generación de efectivo, patrimonio y riesgos.
¿Qué información necesita la dirección?
Además de los estados financieros, suele necesitar costes, presupuestos, márgenes, previsiones y resultados por producto, cliente o departamento.
¿Todos reciben la misma información?
No. Los usuarios internos suelen tener acceso a información mucho más detallada que los externos.
La clave para comprender a los usuarios de la contabilidad no consiste en memorizar una lista de nombres, sino en preguntarse qué decisión debe tomar cada uno. La dirección quiere gestionar; el inversor decide dónde colocar su dinero; el banco evalúa si presta; el proveedor valora si concede crédito y las administraciones utilizan los datos para las funciones que les corresponden.
La misma empresa puede generar una única realidad económica y, al mismo tiempo, múltiples necesidades de información. Esa es precisamente una de las funciones esenciales de la contabilidad: convertir las operaciones del negocio en información comprensible para que cada usuario pueda valorar aquello que realmente necesita decidir.
